{"id":6240,"date":"2025-01-29T04:55:01","date_gmt":"2025-01-29T01:55:01","guid":{"rendered":"https:\/\/pokerplanets2.com\/pokerplanets6\/terminos-y-condiciones-generales\/depositos-y-retiros\/"},"modified":"2025-01-29T04:55:01","modified_gmt":"2025-01-29T01:55:01","slug":"depositos-y-retiros","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pokerplanets6.com\/es\/terminos-y-condiciones-generales\/depositos-y-retiros\/","title":{"rendered":"Dep\u00f3sitos y retiros"},"content":{"rendered":"<div>\r\n<p><span style=\"font-size: 10pt;\"><strong>DEP\u00d3SITOS<\/strong><\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-size: 10pt;\">Descarga e instala la aplicaci\u00f3n de PokerPlanets en tu computadora o dispositivo m\u00f3vil, luego selecciona cualquier m\u00e9todo de dep\u00f3sito disponible en tu pa\u00eds a trav\u00e9s de la Caja. Tambi\u00e9n puedes iniciar sesi\u00f3n en tu Cuenta desde nuestro sitio web y depositar fondos a trav\u00e9s de la Caja.<\/span><\/p>\r\n<ul>\r\n\t<li><span style=\"font-size: 10pt;\"><strong>L\u00edmites y Verificaci\u00f3n<\/strong><\/span><br \/>\r\n<span style=\"font-size: 10pt;\">Los importes m\u00e1ximos y m\u00ednimos de dep\u00f3sito para cada m\u00e9todo de pago est\u00e1n indicados en la Caja. El total de dep\u00f3sitos disponible para los usuarios no verificados est\u00e1 limitado a 2 200 USD (o su equivalente en otra moneda). Los usuarios cuyos dep\u00f3sitos superen los 2 200 USD (o su equivalente en otra moneda), ya sea en una sola transacci\u00f3n o mediante m\u00faltiples transacciones, deber\u00e1n verificar sus cuentas. Tambi\u00e9n podemos solicitar la verificaci\u00f3n para importes inferiores.<\/span><\/li>\r\n\t<li><span style=\"font-size: 10pt;\"><strong>Fondos Depositados<\/strong><br \/>\r\n<\/span><span style=\"font-size: 10pt;\">Los usuarios deben depositar fondos en su Cuenta utilizando una tarjeta de pago, cuenta o monedero registrado a su nombre. Est\u00e1 prohibido depositar fondos utilizando un m\u00e9todo de pago perteneciente a un tercero, ya sea directa o indirectamente. Los usuarios deben ser los propietarios legales de los fondos depositados en su Cuenta. Est\u00e1 estrictamente prohibido utilizar fondos obtenidos ilegalmente. Si el total de los dep\u00f3sitos alcanza los 5 000 USD (o su equivalente en otra moneda), es posible que se exija al jugador proporcionar informaci\u00f3n y documentaci\u00f3n sobre el origen de los fondos para justificar la actividad de dep\u00f3sitos. Tambi\u00e9n podemos solicitar dicha informaci\u00f3n y documentaci\u00f3n para importes inferiores. Cualquier ganancia obtenida a partir de fondos depositados mediante m\u00e9todos de pago de terceros ser\u00e1 cancelada y eliminada inmediatamente de la Cuenta del usuario, y dicha Cuenta podr\u00e1 ser bloqueada, restringida o cerrada.<\/span><\/li>\r\n\t<li><strong><span style=\"font-size: 10pt;\">Comisiones y Tiempos de Procesamiento<\/span><\/strong><br \/>\r\n<span style=\"font-size: 10pt;\">El banco del usuario u otros sistemas de pago pueden aplicar comisiones de forma independiente por transferencias bancarias y otros m\u00e9todos de pago. Nos reservamos el derecho de cobrar una comisi\u00f3n de procesamiento por los dep\u00f3sitos, la cual puede cambiar con el tiempo. La estructura actual de comisiones para los distintos m\u00e9todos de pago est\u00e1 disponible en la Caja. Podemos establecer y modificar los niveles m\u00ednimos y m\u00e1ximos de dep\u00f3sito. El dep\u00f3sito de un usuario estar\u00e1 disponible en su Cuenta tan pronto como el banco u otro sistema de pago apruebe el importe que desea depositar. No garantizamos el tiempo requerido para este proceso.<\/span><\/li>\r\n<span style=\"font-size: 10pt;\">En caso de que los fondos se hayan debitado de la cuenta bancaria o del sistema de pago del usuario pero no se hayan acreditado en su Cuenta de PokerPlanets, el usuario deber\u00e1 contactar con nuestro equipo de soporte lo antes posible y proporcionar un comprobante de pago. Si no se presenta el comprobante de pago en un plazo de 14 (catorce) d\u00edas naturales desde la fecha de la transacci\u00f3n, dicha solicitud podr\u00e1 ser rechazada, y en ese caso no seremos responsables por los fondos no acreditados en la Cuenta de dicho usuario.<\/span><\/li>\r\n\t<li><strong><span style=\"font-size: 10pt;\">Cambio de Divisa<\/span><\/strong><br \/>\r\n<span style=\"font-size: 10pt;\">No ofrecemos servicios de cambio de divisas. Las fichas de p\u00f3ker son fichas de juego, y el coste de su emisi\u00f3n\/compra lo determinamos a nuestra entera discreci\u00f3n. Todas las referencias a los s\u00edmbolos \"$\" o \"USD\" en relaci\u00f3n con los juegos de p\u00f3ker se utilizan \u00fanicamente para ofrecer una indicaci\u00f3n aproximada del valor equivalente en USD de los importes involucrados en la partida. No garantizamos la precisi\u00f3n de los valores indicados respecto a los importes equivalentes en USD.<\/span><\/li>\r\n\t<li><strong><span style=\"font-size: 10pt;\">Cr\u00e9ditos<\/span><\/strong><br \/>\r\n<span style=\"font-size: 10pt;\">No ofrecemos cr\u00e9ditos para participar en juegos.<\/span><\/li>\r\n\t<li><strong><span style=\"font-size: 10pt;\">Seguridad de los Fondos<\/span><\/strong><br \/>\r\n<span style=\"font-size: 10pt;\">Aplicamos los m\u00e1s altos est\u00e1ndares de seguridad, especialmente en lo que respecta a la protecci\u00f3n de los fondos de los jugadores. Los fondos de los usuarios se mantienen cuidadosamente separados de las cuentas operativas de la empresa y se supervisan a diario para garantizar su seguridad. Esto nos permite cumplir con todas las obligaciones financieras hacia los jugadores. Los jugadores tienen la garant\u00eda de que sus fondos est\u00e1n completamente protegidos en nuestras cuentas.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/div>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<p><strong><span style=\"font-size: 10pt;\">RETIROS<\/span><\/strong><\/p>\r\n<p><span style=\"font-size: 10pt;\">Los m\u00e9todos de retiro disponibles se muestran en la Caja y dependen de tu pa\u00eds de residencia.<\/span><\/p>\r\n<div>\r\n<ul>\r\n\t<li><strong><span style=\"font-size: 10pt;\">Verificaci\u00f3n<\/span><\/strong><br \/>\r\n<span style=\"font-size: 10pt;\">Los retiros solo est\u00e1n disponibles para usuarios verificados.<\/span><\/li>\r\n\t<li><strong><span style=\"font-size: 10pt;\">Tiempo de Procesamiento de Retiros<\/span><\/strong><br \/>\r\n<span style=\"font-size: 10pt;\">El tiempo de procesamiento de una solicitud de retiro puede ser de hasta 72 horas. En casos excepcionales, el tiempo de procesamiento de una solicitud de retiro puede ampliarse hasta 72 horas adicionales, por ejemplo, en caso de grandes ganancias o para combatir el juego desleal si los fondos est\u00e1n asociados a premios de p\u00f3ker.<\/span><br \/>\r\n<span style=\"font-size: 10pt;\">Adem\u00e1s, el tiempo de procesamiento de una solicitud de retiro puede ampliarse debido a requisitos regulatorios o medidas contra el lavado de dinero. En tales casos, intentaremos resolver la situaci\u00f3n lo antes posible.<\/span><\/li>\r\n\t<li><strong><span style=\"font-size: 10pt;\">M\u00e9todos de Retiro<\/span><\/strong><br \/>\r\n<span style=\"font-size: 10pt;\">Los retiros se procesan utilizando el mismo m\u00e9todo de pago que se us\u00f3 para el dep\u00f3sito. Para cada m\u00e9todo de pago, los fondos retirados se acreditan en las cuentas en el orden de los dep\u00f3sitos, comenzando por los m\u00e1s antiguos y finalizando con los m\u00e1s recientes. El procedimiento se determina en funci\u00f3n de los 180 d\u00edas desde la fecha de la solicitud de retiro. Los retiros se procesan en la misma moneda utilizada para realizar el dep\u00f3sito.<\/span><\/li>\r\n<li><strong><span style=\"font-size: 10pt;\">Condiciones de Retiro<\/span><\/strong><br \/>\r\n<span style=\"font-size: 10pt;\">Un usuario puede solicitar un retiro de su cuenta en cualquier momento, siempre que:<\/span><br \/>\r\n<span style=\"font-size: 10pt;\">\u2022 Todos los dep\u00f3sitos hayan sido confirmados como leg\u00edtimos y cumplan con las condiciones de dep\u00f3sito, y ninguno de ellos haya sido devuelto, reembolsado o cancelado.<\/span><br \/>\r\n<span style=\"font-size: 10pt;\">\u2022 La Cuenta haya superado todas las verificaciones necesarias y est\u00e9 verificada.<\/span><br \/>\r\n<span style=\"font-size: 10pt;\">\u2022 Hayas apostado completamente los fondos transferidos desde otro operador de juego, es decir, hayas realizado apuestas por un monto igual o superior al total de todos los fondos transferidos.<\/span><br \/>\r\n<span style=\"font-size: 10pt;\">\u2022 Los importes depositados hayan sido apostados en su totalidad, lo que significa que el usuario ha realizado apuestas utilizando la totalidad o una cantidad mayor de los fondos depositados.<\/span><br \/>\r\n<span style=\"font-size: 10pt;\">\u2022 Se hayan cumplido los requisitos de apuesta relacionados con transferencias entre jugadores y cualquier fondo de bono.<\/span><\/li>\r\n\t<li><strong><span style=\"font-size: 10pt;\">Comisiones<\/span><\/strong><br \/>\r\n<span style=\"font-size: 10pt;\">Al procesar una solicitud de retiro, nos reservamos el derecho de cobrar una comisi\u00f3n equivalente al coste de gestionar los dep\u00f3sitos y retiros. Las comisiones pueden cambiar con el tiempo, y la estructura actual de tarifas para los distintos m\u00e9todos de pago est\u00e1 disponible en la Caja.<\/span><\/li>\r\n\t<li><strong><span style=\"font-size: 10pt;\">L\u00edmites<\/span><\/strong><br \/>\r\n<span style=\"font-size: 10pt;\">Los importes m\u00e1ximos y m\u00ednimos de retiro por transacci\u00f3n para cada m\u00e9todo de pago se indican en la Caja. Los l\u00edmites m\u00e1ximos generales de retiro son:<\/span><br \/>\r\n<span style=\"font-size: 10pt;\">\u2022 Hasta 3 000 USD (o su equivalente en otra divisa) por cada 24 horas.<\/span><br \/>\r\n<span style=\"font-size: 10pt;\">\u2022 Hasta 10 000 USD (o su equivalente en otra divisa) por semana.<\/span><br \/>\r\n<span style=\"font-size: 10pt;\">\u2022 Hasta 25 000 USD (o su equivalente en otra divisa) por mes.<\/span><br \/>\r\n<span style=\"font-size: 10pt;\">En caso de grandes ganancias, las decisiones sobre los l\u00edmites de retiro se tomar\u00e1n de forma individual.<\/span><\/li>\r\n\t<li><span style=\"font-size: 10pt;\">Si un jugador se autoexcluye durante 6 meses o m\u00e1s, podr\u00e1 retirar fondos fuera de los l\u00edmites establecidos.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/div>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<p><strong><span style=\"font-size: 10pt;\">VERIFICACI\u00d3N DE LA CUENTA<\/span><\/strong><\/p>\r\n<p><span style=\"font-size: 10pt;\">Para verificar tu Cuenta, necesitar\u00e1s los siguientes documentos:<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-size: 10pt;\"><b>Documentos de Identidad:<\/b><\/span><\/p>\r\n<table style=\"width: 100%;\">\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<td style=\"width: 50%; text-align: left;\">\r\n<p><span style=\"font-size: 10pt;\"><b>Tipo de Documento<\/b><\/span><\/p>\r\n<\/td>\r\n<td>\r\n<p><span style=\"font-size: 10pt;\"><b>Ejemplo<\/b><\/span><\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400; font-size: 10pt;\">Pasaporte<\/span><\/p>\r\n<\/td>\r\n<td>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400; font-size: 10pt;\">P\u00e1gina con foto<\/span><\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400; font-size: 10pt;\">Pasaporte Interno<\/span><\/p>\r\n<\/td>\r\n<td>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400; font-size: 10pt;\">P\u00e1gina con foto<\/span><\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400; font-size: 10pt;\">Pasaporte Internacional<\/span><\/p>\r\n<\/td>\r\n<td>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400; font-size: 10pt;\">P\u00e1gina con foto<\/span><\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400; font-size: 10pt;\">Permiso de Conducir<\/span><\/p>\r\n<\/td>\r\n<td>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400; font-size: 10pt;\">Cara frontal<\/span><\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400; font-size: 10pt;\">Permiso de Residencia<\/span><\/p>\r\n<\/td>\r\n<td>&nbsp;<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400; font-size: 10pt;\">Carnet Militar<\/span><\/p>\r\n<\/td>\r\n<td>&nbsp;<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400; font-size: 10pt;\">Carnet de Refugiado<\/span><\/p>\r\n<\/td>\r\n<td>&nbsp;<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<ul>\r\n\t<li><strong><span style=\"font-size: 10pt;\">Requisitos:<\/span><\/strong><br \/>\r\n<span style=\"font-size: 10pt;\">\u2022 Tu nombre completo debe coincidir con el nombre del perfil de tu Cuenta.<\/span><br \/>\r\n<span style=\"font-size: 10pt;\">\u2022 Tu fecha de nacimiento debe coincidir con la del perfil de tu Cuenta.<\/span><br \/>\r\n<span style=\"font-size: 10pt;\">\u2022 El documento debe estar vigente.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><span style=\"font-size: 10pt;\"><b>Comprobante de Domicilio:<\/b><\/span><\/p>\r\n<table style=\"width: 100%; margin-bottom: 15px;\">\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<td style=\"width: 50%;\">\r\n<p><span style=\"font-size: 10pt;\"><b>Tipo de Documento<\/b><\/span><\/p>\r\n<\/td>\r\n<td>\r\n<p><span style=\"font-size: 10pt;\"><b>Ejemplo<\/b><\/span><\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400; font-size: 10pt;\">Factura de Servicios<\/span><\/p>\r\n<\/td>\r\n<td>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400; font-size: 10pt;\">Gas, electricidad, internet, TV, etc.<\/span><\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400; font-size: 10pt;\">Extracto Bancario<\/span><\/p>\r\n<\/td>\r\n<td>&nbsp;<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400; font-size: 10pt;\">Aviso Fiscal<\/span><\/p>\r\n<\/td>\r\n<td>&nbsp;<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400; font-size: 10pt;\">Correspondencia Oficial del Gobierno<\/span><\/p>\r\n<\/td>\r\n<td>&nbsp;<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400; font-size: 10pt;\">Registro de Residencia (propiska)<\/span><\/p>\r\n<\/td>\r\n<td>&nbsp;<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<ul>\r\n\t<li><span style=\"font-size: 10pt;\"><b>Requisitos:<\/b><\/span><br \/>\r\n<span style=\"font-size: 10pt;\">\u2022 El documento debe haber sido emitido hace no m\u00e1s de 3 meses (excepto la propiska).<\/span><br \/>\r\n<span style=\"font-size: 10pt;\">\u2022 El nombre y la direcci\u00f3n deben coincidir con los de tu perfil de Cuenta.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><span style=\"font-size: 10pt;\">El usuario tiene 5 (cinco) intentos para enviar los documentos de verificaci\u00f3n a trav\u00e9s de nuestro servicio de verificaci\u00f3n asociado. Si los documentos no pueden verificarse tras cinco intentos, por favor contacta con nuestro equipo de soporte en <a class=\"c-link c-link--underline\" href=\"mailto:support@pokerplanets2.com\/pokerplanets6\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-stringify-link=\"mailto:support@pokerplanets2.com\/pokerplanets6\" data-sk=\"tooltip_parent\" aria-haspopup=\"menu\">support@pokerplanets2.com\/pokerplanets6<\/a><\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-size: 10pt;\">Si, como resultado de la verificaci\u00f3n de tu Cuenta, se detectan discrepancias entre los datos de tu perfil y los documentos presentados para la verificaci\u00f3n, tu Cuenta ser\u00e1 bloqueada hasta que se aclaren los motivos de dichas discrepancias. Nos reservamos el derecho de cerrar cualquier Cuenta en tal situaci\u00f3n.<\/span><br \/>\r\n<span style=\"font-size: 10pt;\">En caso de que alguno de tus datos personales cambie, deber\u00e1s actualizar el perfil de tu Cuenta en consecuencia y someterte a la verificaci\u00f3n con la nueva informaci\u00f3n.<\/span><br \/>\r\n<span style=\"font-size: 10pt;\">Si necesitas informaci\u00f3n adicional sobre dep\u00f3sitos, retiros o verificaci\u00f3n, consulta nuestras secciones de Preguntas Frecuentes sobre estos temas.<\/span><br \/>\r\n<span style=\"font-size: 10pt;\">Si tienes cualquier duda o encuentras dificultades, contacta con nuestro equipo de soporte. \u00a1Siempre estamos listos para ayudarte! Puedes escribirnos a: <a href=\"mailto:support@pokerplanets2.com\/pokerplanets6\">support@pokerplanets2.com\/pokerplanets6<\/a>.<\/span><\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>DEP\u00d3SITOS Descarga e instala la aplicaci\u00f3n de PokerPlanets en tu computadora o dispositivo m\u00f3vil, luego selecciona cualquier m\u00e9todo de dep\u00f3sito disponible en tu pa\u00eds a trav\u00e9s de la Caja. Tambi\u00e9n puedes iniciar sesi\u00f3n en tu Cuenta desde nuestro sitio web y depositar fondos a trav\u00e9s de la Caja. 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